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返品・交換について

Plaud(プラウド)では、お客様に安心して最新の電子機器をご利用いただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を承っております。万が一、製品に不具合がある場合やご満足いただけない場合は、迅速に対応させていただきます。

1

返品リクエストの送信

注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートチームまでメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

2

商品の梱包

お届け時の外箱、本体、付属品、取扱説明書をすべて揃え、輸送中に破損しないよう丁寧に梱包してください。

3

商品の返送

承認メールに記載された返送先住所へ、追跡可能な配送サービスを利用して商品をお送りください。

4

返金・交換の完了

返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、5営業日以内に返金処理または交換品の発送を行います。

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing